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大阪府高槻市のリフォーム会社、山下工務店のブログです。家の事や暮らしの事、他にも工務店の内側の話(お客様・メーカーの要望やクレーム等)などを気ままに書いていきます。
水廻りリフォーム施工事例(お風呂・洗面所) リフォーム業界はクレーム業界!? リフォームと建築材料 リフォームについての山下工務店の考え方

リフォーム

2008年02月18日

水廻りリフォーム施工事例(お風呂・洗面所)

大阪府高槻市 戸建住宅 築25年 S様邸


・工期 7日


・費用 90万円


ユニットバスにするとお風呂がより手狭になってしまうので、外壁と間仕切壁を調整して20cmほど大きなお風呂を入れることが出来ました。

給湯器(24号)と洗面化粧台も入れています。


・施工箇所

お風呂 洗面所


リフォーム前(クリックすると画像が大きくなります)

施工前風呂2・リフォームのススメ 大阪・山下工務店

リフォーム後(クリックすると画像が大きくなります)

施工後風呂2・リフォームのススメ 大阪・山下工務店

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2008年02月17日

リフォーム業界はクレーム業界!?

さて、世の中にはそれこそ数え切れない程の数のリフォーム会社があります。

まあ、考えればお家やマンションの数だけ、お客さんの数も居らっしゃるということになりますから(^^;

しかし、残念なことに「リフォーム業界はクレーム業界」だとも言われています…。

実際に国民生活センターへの苦情件数の上位はリフォーム業界を中心としたものです。


ニュースや新聞を賑わせる高齢者の方をターゲットにした悪徳リフォームなどは論外ですが、それを差し引いても業界全体でのクレームが多いようです(汗)


その原因を自分なりに考えてみたのですが、これは、リフォーム業界自体の構造・仕組みの問題であるのかも知れません。

まず第一に、リフォームという商品特性上、実際の出来上がりを完成するまで見れないこと。

また、リフォームをされようとお客様が考えられてから、リフォームが完成するまでのステップが多過ぎる、等から来ているのかも知れません。


しかし、これらの問題はリフォーム会社側がお客様の視点に立って十分なコミュニケーションをとることによって予め回避できるものだと思います。


さて、次回からはお客様が考えられるリフォームに対する不安やチェックポイントなどを具体的に書いて行きたいと思います。

(何回かに分かれるとは思いますが)


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2008年02月15日

リフォームと建築材料

お住まいは、皆さまが生活される上での一番の基盤となるものです。

しかしながら残念なことにシックハウス症候群やアレルギーの原因となることもしばしばあるようです…。


そこで、2003年7月1日に改正された建築基準法により新築から築5年の建物に関して、シックハウス症候群の原因物質の一つであると言われるホルムアルデヒド放出量に応じた建材の使用量の制限が定められました。

しかし、私たち山下工務店は築年数に関わらずリフォームでもすべてF☆☆☆☆等級というホルムアルデヒドの放出量が一番少ない材料を使用しております。

コスト面から考えると、多少割高になってしまうかも知れませんが、お住まいの安全性を考えるとやはり必要なことかと思います。


材料…木質建材(合板、木質フローリング、パーティクルボード、MDFなど)、壁紙、断熱材、接着剤、塗料、仕上塗材等

F☆☆☆☆建材 大阪のリフォーム会社・山下工務店

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2008年02月14日

リフォームについての山下工務店の考え方

皆さま方へ、始めましてのご挨拶を兼ねて、私たち山下工務店の「理念」とでも申しましょうか、普段、私たちがどのように考えてお客様のお宅をリフォームをさせて頂いているのかをお話しをさせてください。


まず、リフォームとは今までお住まいになられていたお家を、今よりもっと快適なお家にするということです。

こうして書くと、如何にも「当たり前」な感じがします。

そうです、「当たり前」だからこそ、大事にしないといけないことでもあるんです。

お客様お一人お一人によって、「快適」と言う価値観(感覚)は違います。

価値観・感覚が違うので、リフォームをさせていただく際にも例えば新品のキッチンを入れ替えれば良い、新品のお風呂に換えれば良いと言ったものではありません。


ご家族を取り囲む環境の基本は、やはり「家」にあります。心身ともに健康な家族でいるためにも、基本となる「家」の環境はとても大切です。

ですので、そのお家にお住まいになられている方々の求められている価値観・感覚に沿ったリフォームを心がける。

これが一番大事なことでは無いのかな?と私たちは考えています。


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